Razred 4.c kao tajni detektivi kvalitete!
Učenici 4.c razreda odlučili su otkriti može li se kvaliteta usluge doista izmjeriti. Kako? Metodom tajne kupnje! No, prije nego što su krenuli u ,,tajnu misiju”, proveli su mjesece pripremajući upitnike, ankete i testirajući sve što im je trebalo za pouzdanu...